Allmänna villkor

Gällande priser

Alla priser är noterade i SEK.

Priserna är exklusive moms som för närvarande är 25%.

Fraktkostnad tillkommer (Läs mer under Fraktvillkor).

Vi reserverar oss för eventuella prisökningar och andra faktorer utanför vår kontroll som kan påverka priset.

Alla erbjudanden gäller så länge lagret räcker.

Vid betalning har ni möjlighet att välja mellan:

  • Faktura
  • Kortbetalning

(läs mer under Betalningsvillkor)

Leveranstid

Leveranstiden beräknas normalt till 2-3 arbetsdagar efter klarlagd beställning.

Varor skickas normalt med varubrev upp till 1kg.

Paket större än 1 kg och upp till 99 kg skickas med PostNord eller Schenker.

Vid brådskande leverans kontakta oss i samband med beställning.

Restnoterade varor

De produkter vi ej har i lager skickas så fort de kommit in på vårt lager, oftast får vi hem produkterna till vårt lager inom 1 - 3 dagar och de skickas omgående till er.

Leveranstiden för dessa produkter blir då cirka 1-7 dagar (inom Sverige).

Ej uthämtade varor

För paket som ej hämtas ut och gått i retur till Bilka Verktyg debiteras en avgift av 350 SEK inkl.moms för att täcka utgifter för frakt och administration.

Transportskador

Är paketet skadat och även produkten, anmäler ni det direkt till transportören (inom 7 dagar efter mottaget paket) och i andra hand till oss.

Returer och ångerrätt

Ni har alltid ångerrätt på ert köp.

Ångerfristen är 14 dagar. Den börjar inte löpa förrän ni har mottagit era varor.

Vänligen kontakta alltid oss innan retur. Det ger snabbare hantering och missförstånd undviks.

Vid retur/ånger debiteras alltid frakt, även på fraktfri leverans då den endast är fraktfri vid genomfört köp.

Bifoga kopia av faktura vid retur samt ange orsak till retur.

Villkor för retur gäller att varan är oanvänd och felfri.

Garantier

Fakturan är ditt garantibevis.

Samtliga garantier på produkter lämnas av våra tillverkare och leverantörer.

Olika produkter har olika lång garantitid, detta skall framgå ur produktbeskrivningen om annorlunda garantitid tillämpas.

Garantin omfattar ej transport och resekostnader.

Vid eventuell tvist följer vi Allmänna reklamationsnämndens utslag.

Vid garantireparation, ersättning av felaktig vara eller vid felleverans debiteras köparen ingen fraktkostnad.

Övrigt

Vi reserverar oss för tryckfel, fel i informationen, samt fel i specifikationen, på samtliga i vårt sortiment förekommande produkter och tjänster. All bildinformation på våra sidor skall ses som illustrationer.

Text och bilder får inte användas utan upphovsrättsinnehavarens tillstånd.

Bilka Verktyg kan inte garantera att bild återger varans exakta utseende, verklig färg eller beskaffenhet.

Bilka Verktyg reserverar sig för slutförsäljning av varor samt utan förvarning ta bort en artikel pga leveransproblem, prishöjningar m.m.

För försäljning till omyndig eller underårig krävs målsmans skriftliga godkännande.

Om ni finner något felaktigt eller oklart i vår webshop, vänligen kontakta oss så att vi snarast kan åtgärda felet.

Information om cookies

LAG OM ELEKTRONISK KOMMUNIKATION

Från den 25 juli 2003 gäller lagen om elektronisk kommunikation.

Enligt den lagen skall den som besöker en webbplats informeras om vad cookies används till och ges möjlighet att vägra sådan användning.

En cookie är en liten textfil med information som ger tekniskt stöd som på olika sätt syftar till att förbättra för användare vid besök på en webplats.

Denna textfil läggs på webbanvändarens egen dator.

Bilka Verktyg använder sig av 2st. typer av cookies:

  • Temporära cookies (sessionscookies) - används för att hålla reda på när en kund är inloggad och vilket visningsläge/språk/valuta som kunden valt. Denna cookie raderas när du stänger av webbläsare.
  • Permanenta cookies - används till att hämta innehåll i kundvagnen så att du inte behöver logga in för att se vad du tidigare lagt i vagnen.

Den som inte accepterar användandet av cookies kan ändra inställningar i sin webbläsare så att den inte tillåter cookies.

Personuppgifter

När du som medlem och kund fyller i dina personuppgifter godkänner du att dessa uppgifter registreras och används av Bilka Verktyg. Denna information behöver vi för att leverera varan till dig via speditören, samt kontakta dig om vi har några frågor angående din beställning.

Vi behandlar alla personuppgifter som du lämnar i enlighet med PUL (personuppgiftlagen).

Vi garanterar att inga uppgifter om dig säljs vidare eller används till reklamutskick från tredje part.

Du har rätt att efter begäran få ta del av de personuppgifter som finns registrerade om dig.

Om de är felaktiga, ofullständiga eller irrelevanta har du rätt att begära att uppgifterna skall rättas eller raderas.